利用規約
本規約は、0ne Work(以下「当社」といいます)が提供するマーケティング診断 SaaS「Paletto」(以下「本サービス」といいます)の利用に関する条件を定めます。
最終更新日: 2026-09-03
第1条 (適用)
本規約は、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとし、 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。
当社が本サービス上で掲載する個別ガイドライン・追加規程は、 本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別ガイドラインに齟齬が ある場合は、個別ガイドラインが優先します。
第2条 (定義)
本規約における用語は、以下の意味で使用します。
- テナント: 本サービスのアカウントを保有する法人または個人事業主。
- ユーザー: テナントに所属し、本サービスを実際に利用する個人。
- 連携データ: ユーザーが本サービスに接続する外部サービス (GA4 / Shopify / Google 広告 / Meta / Search Console 等)から取得・保存される データ。
第3条 (登録)
本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により利用登録を申請するものとし、 当社が承諾することで利用契約が成立します。
当社は、申請者に以下の事由があると判断した場合、登録申請を承認しないことが あります。
- 登録情報に虚偽の事項が含まれている場合
- 過去に本規約違反等により利用停止または登録削除を受けたことがある場合
- 反社会的勢力に該当または関与していると当社が判断した場合
- 自動化されたプログラム等による登録、実在しない企業・氏名・連絡先による 登録、その他不正またはスパム目的の登録であると当社が判断した場合
- その他、当社が登録を相当でないと判断した場合
登録後に前項の事由が判明した場合、当社は事前の通知なく当該アカウントおよび 当該アカウントに関連するデータを削除できるものとします。当社は、当該削除に よって登録者に生じた損害について責任を負いません。
第4条 (アカウントの管理)
ユーザーは、自己の責任において本サービスのアカウント情報・パスワードを管理する ものとし、第三者に貸与・譲渡・売買等してはなりません。
ユーザーのアカウントから行われた行為は、当該ユーザー自身による行為とみなします。
第5条 (連携データの取り扱い)
ユーザーは、本サービスに外部サービスを接続することで、当社が連携データを 取得・保存・分析することに同意するものとします。
当社は、連携データを本サービスの提供・改善・統計分析(個別テナントを識別 しない形)のためにのみ利用します。
連携データの管理体制・第三者提供等の詳細は プライバシーポリシー に定めます。
第6条 (料金および支払方法)
本サービスの料金・支払方法・課金サイクルは、別途当社が定めるプラン表または 個別契約書に従います。
利用者は、当社が定める方法により、利用料金を支払うものとします。支払い遅延が 生じた場合、当社は本サービスの提供を停止することができるものとします。
無料トライアル期間が設定されているプランでは、トライアル終了後、登録された 決済手段により自動的に課金が開始されます。トライアル期間中に解約した場合、 課金は発生しません。
契約期間の途中での解約による返金(日割り・月割りを含む)は行いません。 解約のお申し出は契約期間末での停止として取り扱い、利用者は支払い済みの 期間の末日まで本サービスを利用することができます。解約のお申し出は、 本サービス内の「プラン・お支払い」画面から開くお支払い管理画面(決済 事業者が提供する画面)で行うことができ、期間末までは取り消すことが できます。
利用者は、本サービス内の「プラン・お支払い」画面からプランおよび支払サイクル を変更することができます。上位プラン(利用料金が増額となる変更)への変更は 即時に適用され、残余期間に対応する差額を日割りで請求します。下位プラン (利用料金が減額となる変更・年払いから月払いへの変更を含む)への変更は 次回の契約更新日から適用され、支払い済みの期間について返金は行いません。 変更先プランの利用上限(メンバー数・API 連携数等)を超えている場合、当社は 変更を受け付けないことがあります。
第7条 (禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、本サービスの他のユーザー、その他第三者の権利を侵害する行為
- 本サービスのサーバーまたはネットワークに過剰な負荷をかける行為
- 本サービスのリバースエンジニアリング、改変、複製、再配布
- 当社の許諾なく本サービスを商業的に再販売する行為
- 不正アクセス、不正ログインまたはそれらを試みる行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第8条 (知的財産権)
本サービスおよび関連するソフトウェア・コンテンツに関する著作権その他の 知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
ユーザーが本サービスに入力・アップロードしたデータの権利は、当該ユーザーに 帰属します。
第9条 (保証の否認・免責)
当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・ 有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用される法令等 に適合することを明示的にも黙示的にも保証しません。
当社は、本サービスに関して利用者に生じたあらゆる損害について、当社の故意 または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
本サービスは、AI による改善提案を含みますが、当社は当該提案が利用者の業績に 対し特定の効果をもたらすことを保証しません。提案の採否は利用者の判断と 責任において行うものとします。
第10条 (秘密保持)
当事者は、本サービスの利用に関連して相手方から開示された秘密情報を、相手方 の事前の書面による承諾なしに第三者に開示・漏洩してはなりません。
第11条 (利用停止・契約解除)
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく当該ユーザーの 本サービス利用を停止し、または契約を解除することができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽が判明した場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合
- 反社会的勢力等に該当することが判明した場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
利用契約が終了した場合(利用者による解約、前項に基づく解除、無料トライアルの 終了後に支払手段の登録がないまま一定期間が経過した場合を含みます)、当社は 終了日から原則 30 日以内に、利用者のアカウントおよび連携データ・取込データ を削除します。ただし、法令上保存が義務付けられる情報およびバックアップに 含まれる情報は、当社所定の期間保持することがあります。利用者は、契約終了前に 必要なデータを自らエクスポートするものとし、終了後のデータの復元には応じ られない場合があります。
前項の削除は、外部サービス(Google・Meta・Shopify 等)に保存されている 利用者のデータには影響しません。外部サービスとの連携許可は、利用者が各 サービス側でいつでも取り消すことができます。
第12条 (サービスの変更・終了)
当社は、利用者に事前通知のうえ、本サービスの内容を変更・追加・廃止することが できます。
当社は、本サービスを 90 日前までの事前通知をもって終了することができるもの とします。終了時、当社は利用者に対しデータエクスポートの機会を提供するよう 努めます。
第13条 (損害賠償)
当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を 除き、利用者が本サービスを利用するために実際に支払った直近 12 ヶ月分の利用料 相当額を上限とします。
第14条 (本規約の変更)
当社は、本サービス上での通知または当社が適当と判断する方法により利用者に 通知することで、本規約を変更することができます。
変更後の規約は、当社が定める効力発生日から効力を有するものとし、効力発生日 以降に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の規約に同意した ものとみなします。
第15条 (準拠法・管轄裁判所)
本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関連して利用者と当社との間で紛争が生じた場合、当社の所在地を 管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
制定日: 2026 年 5 月 29 日
運営: 0ne Work(ワンワーク)